SKŁADANIE ZAMÓWIENIA:

Zamawianie:
Gdy już znajdziesz sobie interesujący Cię produkt kliknij na ikonkę 'dodaj do
koszyka, a następnie 'złóż zamówienie'.
Po kilku chwilach dostaniesz od nas maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia- dopiero po
Twoim potwierdzeniu zamówienie przekazywane jest do realizacji.
Jeśli akurat nie masz dostępu do komputera możesz do nas zadzwonić na nr 012 288 10 66 i
potwierdzić zamówienie telefonicznie

Płatności:
Przy składaniu zamówienia wybierasz najbardziej Ci odpowiadającą formę płatności:
-za pobraniem
-przelew bankowy

Bank Pekao S.A. oddział w Krakowie
87 1240 4432 1111 0000 4728 0700
"MC" Magdakena Batko
ul.Klonowa 5
32-020 Wieliczka

Swift: PKOPPLPW (dla klientów zagranicznych)

Anulowanie zamówienia:
Jeśli zdecydujesz się na anulowanie zamówienia możesz to zrobić przy statusie
'nie obsłużone'. Przy statusie 'realizowane' radzimy pilnie skontaktować się z nami (012 288 10 66),
natomiast przy statusie 'wykonane' radzimy zapoznać się z zasadami wymiany towaru.

PRZESYŁKA:
Wybór przewoźnika:

Możemy wysłać twoją paczkę:
-Pocztą Polską-koszt takiej przesyłki to 12 zł, czas oczekiwania na nią to ok 7 dni
-kurierem DPD-wtedy doliczamy do zamówienia 12 zł i czekasz na paczke do 2 dni roboczych

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 300 zł. (słownie: trzystu złotych) - przesyłka gratis.

Przesyłka za granicę:
Za granicę paczki ślemy DPD-koszt takiej przesyłki to 75 zł przy paczkach do 5 kg, nadajemy ją po otrzymaniu kasy na konto Pekao S.A. podane powyżej

Problemy z dostarczeniem paczki:

-DPD- jeśli przesyłką zajmuje się DPD dostarczy Ci ją kurier. W przypadku Twojej nieobecności, podobnie jak listonosz zostawi Ci avizo z info na temat sposobu odbioru.
Ponadto przesyłki dostarczane przez DPD sa monitorowane. Możesz namierzyć swoją pakę
korzystając z tego linku (http://www.dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=3&ID=33&Mark=18). Numer przesyłki znajdziesz na swoim koncie użytkownika w zakładce 'historia zamówień'.

-POCZTA- jeżeli Twoja przesyłka nie dotrze do Ciebie w ciągu tygodnia wejdź w panel
użytkownika i dalej w historię zamówień->ostatnio wysłane i tam po prawej stronie znajdziesz numer listu przewozowego, który został dołączony do paczki z Twoim zamówieniem. Skontaktuj się z Urzędem Pocztowym w Twoim rejonie i podając nr listu przewozowego dowiedz się co się dzieje z Twoją paczką. Jeżeli nic nie wskórasz nasz sklep występuje z reklamacją do Poczty Polskiej i niestety trzeba czekać.

REKLAMACJE:
Zasady składania reklamacji:
-reklamacje i zwroty przyjmowane są wyłącznie na podstawie paragonu
-reklamując towar poinformuj nas o tym mailowo (shop@mcwear.eu) lub telefonicznie (012 288 10 66) i odeślij nam produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (do pobrania poniżej) na adres:

MC WEAR
ul. Klonowa 5
32-020 Wieliczka

Jeśli reklamacja okaże się zasadna my ponosimy koszty przesyłki.

->formularz reklamacyjny<-

Zasady wymiany towaru:
Jeśli okaże się, że nie pasuje Ci rozmiar albo kolor zakupionego produktu możesz wymienić go na bardziej Ci odpowiadający w przeciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar musi być nieużywany i w takim stanie w jakim go dostałeś. Zadzwoń do nas (012 288 10 66) lub wyślij maila (shop@mcwear.eu), omów zasady wymiany i wyślij towar wraz z formularzem wymiany (do pobrania poniżej) na adres:

MC WEAR
ul. Klonowa 5
32-020 Wieliczka
->formularz wymiany towaru<-

OBSŁUGA KONTA:

Obsługa konta:
Po zalogowaniu się do panelu użytkownika możesz przeglądać sobie historie swoich zamówień, zmieniać dane i monitorować status aktualnego zamówienia, które może być opisane na kilka poniższych sposobów:
-nie obsłużone- oznacza że Twoje zamówienie, nie zostało jeszcze potwierdzone i powinieneś się nim zainteresować. W Twojej skrzynce mailowej zapewne czeka korespondencja, odsyłając ją na adres zwrotny potwierdzasz swoje zamówienie.
-realizowane- oznacza, że zamówione przez Ciebie rzeczy są już gotowe do wysłania.
-wykonane- oznacza że zamówione rzeczy są w drodze do Ciebie albo już je dostałeś.
-anulowane- oznacza że zamówienie zostało anulowane na Twoje życzenie .
-stracone- oznacza że nie potwierdziłeś go w przeciągu 5 dni od złożenia i nie mogliśmy się z Tobą skontaktować, lub z powodu braku jakiegoś z produktów (po wcześniejszych próbach skontaktowania się z Tobą)
-fałszywe- oznacza, że Twoje zamówienie złożył ktoś inny i odrzuciliśmy je, lub po wcześniejszym nieodebraniu od nas paczki.

Przypomnienie hasła:
Jeżeli nie pamiętasz danych do swojego konta, możesz skorzystać z opcji przypomnienia loginu i hasła. Opcja to uaktywnia się po nieudanej próbie zalogowania się. Twoje dane, hasło i login, zostaną Ci przesłane na maila.
Likwidacja konta:
Jeśli postanowisz, że nie chcesz już byc naszym, nie musisz robić nic szczególnego, po prostu po pół roku nie użytkowania Twój profil zniknie sam.